Telefon tamiri
Cihaz, arıza ve teslim birbirinden kopmasın.
Tamir işi bitmiş satışla değil, müşterinin cihazıyla başlar. Atölye kurulumunu seçmeden kabul, tespit, parça ve teslimi planlayın.
İŞİNİZDEKİ ASIL SORULAR
Cihaz, net bir açıklamayla teslim edilmeli.
Hangi cihaz alındı?
Hangi arıza bildirildi?
Müşteri teslim almaya hazır mı?
SİZİN İŞ GÜNÜNÜZ
Softphia gününüze nasıl uyum sağlar?
Ekran değişimi ve onay gerektirebilen tamir örneği getirin. Kabul notu, parça kullanımı ve müşteri teslimini inceleyelim.
Cihazı kabul edin
Arızayı kaydedin
İşi değerlendirin
Onarıp kontrol edin
Teslim ve ödeme
Bu, birlikte inceleyeceğimiz iş akışıdır. Kurulumu seçmeden önce gereken her işlevi doğrulayalım.
İŞLETME SAHİBİ İÇİN
Günü ölçmeden önce verilen sözü netleştirin.
Kabul, tarih ve ödemenin nasıl çalışacağını belirleyin. Yalnızca son satış değil, siparişin tamamı izlenebildiğinde kurulum işe yarar.
EKİP İÇİN
Sonraki devri belirsiz bırakmayın.
Parça kimliği, iş talimatı ve teslim detayı sıradaki kişi için anlaşılır olmalı. Süreci gerçek bir işle doğrulayın.
BAŞLAMADAN ÖNCE
Cevabı net olması gereken sorular.
IMEI, garanti ve tamir fişi dahil mi?
Bu uzmanlık işlevleri söz konusu kurulum için doğrulanmış değildir. Sistem değiştirmeden kendi cihazlarınızla gösterilmesini isteyin.
Müşteri uzaktan tamir onayı verebilir mi?
Uzaktan onay ve otomatik durum bildirimi şu an vaat edilmiyor. İletişim sürecini demoda netleştirelim.
Neden henüz özel bir fiyat yok?
Paket önermeden uzmanlık kurulumu doğrulanmalıdır. Sırf fiyat göstermek için ilgisiz bir paket kullanmayacağız.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Listelenen fiyat ve limitler güncel ticari katalogdan gelir. Paket yoksa uygun kurulumu sizinle doğrularız; varsayılan bir fiyat gösterilmez.
Demoya ne hazırlamalıyım?
Tipik bir işlem, ekip büyüklüğü, şubeler ve kullandığınız cihazlarla gelin. Gerçek günlük düzeninizi deneyip başlamadan önce kapsamı birlikte netleştirebiliriz.
İHTİYACINIZA UYGUN KAPSAM
Paketi işinize göre seçin.
Bu işletme yapısı için güncel paketler, modüller ve kullanım limitleri. Özel iş akışları ve cihazlar demo görüşmesinde değerlendirilir.
İşletmenize uygun yapılandırmayı birlikte belirleyelim.
Burada henüz bu işe özel bir paket listelenmiyor. Desteklenen kapsamı ve uygun kurulumu doğrulayabilmemiz için çalışma düzeninizi konuşalım.
Demo görüşmesi planlayın ↗Diğer işletmeler için çözümler
Tüm sektörler →BİRLİKTE PLANLAYALIM
İşletmenize uygun düzeni birlikte kuralım.
İş akışınızı konuşalım. Ekibinizin ihtiyaçlarına uygun modülleri birlikte seçelim.
Demo görüşmesi planlayın