Kim neyi silebilir
Uygulamalarda hesap oluşturulmaz. İşletme istasyonlarını, operatörlerini ve kullanıcılarını SoftPanel’de oluşturur; işletmenin yöneticileri onları orada istedikleri zaman silebilir. İşletme hesabının tamamını kapatmak için işletme sahibi bize talep gönderir. Çalışanlar işletmelerinin yöneticisine başvurabilir veya bize talep gönderebilir; bilgileri bir işletme tarafından kasada kaydedilmiş müşteriler de aynı şekilde talepte bulunabilir. Veriler hakkında işletme karar veriyorsa talebi işletmeye iletir ve sizi bilgilendiririz.
Neler silinir
Kullanıcı, operatör veya istasyon için: hesap ve giriş verileri (e-posta adresi, şifre, PIN, bağlı NFC kartı, oturumlar ve cihaz kimlikleri), SoftSI kayıtları ve bildirimleri ile artık gerekmeyen diğer kişisel bilgileriniz. İşletme hesabı için: verilerin teslimi düzenlendikten sonra hesabın kullanıcıları, istasyonları ve işletme kayıtları. Cihazda ise uygulamadan çıkış yapmak veya uygulamayı kaldırmak, uygulamanın sakladığı oturumu ve ayarları siler.
Neler saklanır
Kanunen saklanması gereken kayıtlar süresinden önce silinmez: Satışlar, fişler, faturalar, ödemeler ve diğer muhasebe kayıtları İsviçre’de 10 yıl veya diğer geçerli hukukun gerektirdiği süre boyunca saklanır. Böyle bir kayıtta bir kişinin adı geçiyorsa, örneğin bir satışın operatörü olarak, ad süre dolana kadar kayıtta kalır. Ayrıca hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya savunulması için gerekenleri ve talebinizin işlendiğine dair kısa bir notu saklarız. Yedek kopyalar olağan döngüleri içinde üzerine yazılarak silinir.
Nasıl talep edilir
Aşağıdaki formu kullanın veya “Hesap silme” konusuyla [email protected] adresine yazın. İşletmeyi (adı veya şirket kodu), hesabın e-posta adresini ve işletmenin sahibi, çalışanı ya da müşterisi olduğunuzu belirtin. Şifrenizi hiçbir zaman sormayız. Kimsenin başkasının hesabını silememesi için, bir şey silmeden önce talebi hesabın e-posta adresine yanıt vererek veya işletmenin yöneticisiyle doğrularız.
Süreler
Talebinizin alındığını 5 iş günü içinde onaylar, silme işlemini 30 gün içinde tamamlarız. Veriler hakkında bir işletme karar veriyorsa veya daha fazla zamana ihtiyacımız olursa, nedenini bu 30 gün içinde size bildiririz. Ardından neyin silindiğini, neyin ne kadar süre saklanması gerektiğini teyit ederiz.
