Commandes et encaissement
Ajoutez produits et services, associez le client et enregistrez vente et paiement.
Réparation de téléphones
Reliez l’appareil, la panne et la restitution.
Réunissez réparation et accessoires dans la commande client. Suspendez les paniers ouverts, reprenez la vente à la remise et conservez le paiement d’origine pour les remboursements.
Commandes et encaissementCommandes en attenteRemboursementsCaisse et rapports X/ZMouvements de caisseÉtablissements et entrepôts
LES QUESTIONS ESSENTIELLES
Rendez l’appareil avec une explication claire.
Quel appareil a été reçu ?
Quelle panne a été signalée ?
Le client peut-il le récupérer ?
VOTRE JOURNÉE
Comment Softphia s’intègre à votre journée.
Réunissez réparation et accessoires dans la commande client. Suspendez les paniers ouverts, reprenez la vente à la remise et conservez le paiement d’origine pour les remboursements.
Recevoir l’appareil
Noter le problème
Évaluer
Réparer et tester
Restituer et régler
Les fonctions du produit
Commandes en attente
Mettez un panier en attente et reprenez-le lorsque le client est prêt.
Remboursements
Traitez les remboursements liés à la vente d’origine et à ses paiements.
Caisse et rapports X/Z
Ouvrez la caisse, vérifiez les mouvements et clôturez avec un comptage enregistré.
Mouvements de caisse
Enregistrez les recettes et dépenses opérationnelles dans le livre de caisse.
Établissements et entrepôts
Organisez les sites d’activité et leurs enregistrements de stock.
POUR LE RESPONSABLE
Connaissez chaque véhicule et appareil suivi.
Véhicules, appareils et machines sont enregistrés une fois avec leur identification et leurs relevés de compteur. Les plans d’entretien récurrents rappellent automatiquement les clients, et les ordres de travail sont réglés en caisse.
POUR L’ÉQUIPE
Partez toujours du bon équipement.
À la réception, l’équipe retrouve le véhicule ou l’appareil enregistré, relève le compteur et remplit la check-list avant le début de l’intervention.
AVANT DE COMMENCER
Des questions qui méritent une réponse claire.
Puis-je garder une commande ouverte jusqu’au retour du client ?
Mettez un panier en attente et reprenez-le lorsque le client est prêt.
Comment les remboursements sont-ils enregistrés ?
Traitez les remboursements liés à la vente d’origine et à ses paiements.
Puis-je définir les accès de chaque membre de mon équipe ?
Contrôlez l’accès aux opérations avec les permissions utilisateur.
Comment créer mon espace de travail ?
Commencez par le formulaire d’inscription de l’entreprise. Saisissez vos coordonnées, vérifiez votre adresse e-mail puis choisissez le profil métier et les modules adaptés.
Où voir ce que comprend ma configuration ?
La page Tarifs présente les modules recommandés pour chaque profil métier et les extensions disponibles. Après l’inscription, votre espace affiche les modules inclus et les limites d’utilisation.
LE BON PÉRIMÈTRE
Démarrez avec la configuration adaptée à votre travail.
Découvrez la configuration que Softphia recommande pour votre profil métier, son prix et les extensions disponibles.
Recommandé
Réparation de téléphones
Réparations et pièces pour une boutique de téléphonie.
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Prix catalogue: CHF 761.40
Partenaire de lancement : 20 % de remise pendant les 12 premiers mois.
Essai gratuit de 15 jours, sans carte bancaire.
Démarrer ↗ Discuter de cette configuration →Modules inclus
- Ordres de réparation et paiements
Toutes les fonctions de l’offre
- Ordres de réparation et paiements
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Extensions disponibles : Gestion d'équipe · Rapports & analyse · Rapprochement bancaire
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