Pedidos e pagamento
Adicione produtos e serviços, associe o cliente e registe a venda e o pagamento.
Reparação de eletrodomésticos e assistência técnica
Número de série, avaria e morada da visita numa só ordem de trabalho.
Registe cada eletrodoméstico ou máquina pelo número de série, preencha a lista de verificação de entrada e faça o trabalho na morada do cliente quando for preciso. Planeie manutenções periódicas e receba o pagamento na caixa.
Pedidos e pagamentoPedidos em esperaReembolsosCaixa e relatórios X/ZMovimentos de caixaEstabelecimentos e armazéns
AS PERGUNTAS QUE IMPORTAM
Há trabalhos que se fazem na morada do cliente.
Que aparelho é este, pelo número de série?
A reparação é na oficina ou na morada do cliente?
Que visitas de manutenção estão por fazer?
O SEU DIA DE TRABALHO
Como a Softphia se encaixa no seu dia.
Uma ordem de trabalho pode ser feita ao balcão ou no local. Registe a morada da visita na ordem, leia as horas de funcionamento nas máquinas com contador e crie planos de manutenção que enviam lembretes automáticos ao cliente.
Registar o aparelho
Anotar a avaria
Escolher oficina ou deslocação
Reparar e testar
Avisar e cobrar
O que o produto faz
Pedidos em espera
Deixe um carrinho em espera e retome-o quando o cliente estiver pronto.
Reembolsos
Faça reembolsos com base na venda original e nos respetivos registos de pagamento.
Caixa e relatórios X/Z
Abra a caixa, reveja os movimentos e feche-a com uma contagem registada.
Movimentos de caixa
Registe as receitas e as despesas da operação no livro de caixa.
Estabelecimentos e armazéns
Organize os seus estabelecimentos e os registos dos respetivos armazéns.
PARA O PROPRIETÁRIO
Conheça cada veículo e aparelho de que trata.
Veículos, aparelhos e máquinas são registados uma única vez, com a sua identificação e as leituras do contador. Os planos de manutenção periódica enviam lembretes automáticos aos clientes e as ordens de trabalho são pagas na caixa.
PARA A EQUIPA
Comece cada trabalho pelo equipamento certo.
À entrada, a equipa encontra o veículo ou aparelho registado, anota a leitura do contador e preenche a lista de verificação antes de o trabalho começar.
ANTES DE COMEÇAR
Perguntas que merecem resposta.
É possível planear a manutenção de aparelhos sem contador?
Sim. Nesse caso, o plano repete-se por meses; os planos por horas de funcionamento exigem um equipamento com contador.
Posso registar a morada de uma visita ao local?
Escolha trabalho no local e indique a morada da visita na ordem de trabalho.
Posso controlar o que cada membro da equipa pode ver e fazer?
Controle o acesso às operações através das permissões de utilizador.
Como crio um espaço de trabalho?
Comece pelo formulário de registo da empresa. Introduza os dados do negócio, confirme o seu e-mail e escolha o perfil de negócio e os módulos adequados à sua operação.
Onde vejo o que inclui a minha configuração?
A página de preços mostra os módulos que a Softphia recomenda para cada perfil de negócio e os complementos que pode escolher. Depois do registo, o seu espaço de trabalho mostra os módulos incluídos e os limites de utilização.
À MEDIDA DO SEU NEGÓCIO
Comece com a configuração pensada para o seu trabalho.
Veja a configuração que a Softphia recomenda para o perfil do seu negócio, quanto custa e os complementos que pode escolher.
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Começar ↗ Falar sobre esta configuração →Módulos incluídos
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Veja a configuração recomendada e o que inclui →Soluções para outros negócios
Todos os setores →O seu próximo dia de trabalho começa aqui.
Crie o seu espaço de trabalho. Escolha o perfil do negócio, configure o estabelecimento e convide a sua equipa para a Softphia.