Softphia
Condições de utilização profissional da Softphia, aplicáveis quando forem integradas na sua encomenda e aceites como parte dela.
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Versão: 14 de setembro de 2026
O prestador é a Tibet Softphia, Rue du Botzet 1, 1700 Fribourg, Suíça, UID CHE-228.414.059. Contacto: [email protected]. A Softphia é disponibilizada para utilização profissional por empresas. Um contrato escrito acordado individualmente prevalece sobre estes termos. Ficam ressalvados os direitos legais imperativos.
A encomenda aceite ou a proposta escrita define o pacote, as funcionalidades, os limites, o período de faturação e os serviços de implementação. A mera criação de uma conta não autoriza nenhuma cobrança que não tenha sido comunicada. As capturas de ecrã usam dados de demonstração. As descrições de funcionalidades não prometem integrações que não estejam indicadas, certificações legais nem um determinado resultado para o negócio.
O montante, a moeda, os impostos e o período de faturação apresentados antes da confirmação regem a encomenda. Um montante anual corresponde ao valor cobrado pelo ano, e não a uma prestação mensal. As unidades adicionais, o hardware e a implementação só são cobrados conforme acordado. A duração do período de teste e a passagem a serviço pago têm de constar da encomenda.
A encomenda indica o período de subscrição e se a renovação é automática. Para cancelar, envie um e-mail para [email protected] antes do fim do período e identifique o seu espaço de trabalho. O cancelamento produz efeitos no fim do período pago; até lá, o acesso mantém-se, salvo se houver lugar a uma suspensão justificada. Confirmamos a data de fim por escrito.
O cancelamento por mera conveniência não dá normalmente direito a um reembolso proporcional de um período pago já iniciado. As cobranças incorretas ou em duplicado serão corrigidas. Ficam ressalvados os meios de tutela previstos na lei, os reembolsos acordados e os direitos decorrentes do incumprimento, da nossa parte, do serviço contratado. Os direitos imperativos de livre resolução não são excluídos.
Forneça informações corretas, proteja as credenciais de acesso e atribua as permissões adequadas. É responsável pela licitude dos dados de clientes e funcionários, dos registos do negócio e da utilização do software. São proibidos conteúdos ilícitos, ataques e o acesso aos dados de outra empresa. Guarde cópias dos registos de que necessite para cumprir as suas próprias obrigações.
Comunique as falhas por e-mail para [email protected], com detalhes suficientes. A manutenção, a internet, terceiros e o hardware podem afetar a disponibilidade. Sem acordo escrito, não é garantido nenhum nível de disponibilidade, tempo de resposta ou compatibilidade de hardware específicos. Durante um período pago, as alterações não podem suprimir de forma substancial o serviço acordado sem uma solução adequada.
O acesso pode ser restringido de forma proporcionada em caso de risco grave para a segurança, utilização ilícita ou pagamento em atraso, com aviso prévio e uma oportunidade razoável de regularização, sempre que possível. Antes do fim do contrato, contacte-nos para combinar a devolução e a eliminação dos dados do negócio, sem prejuízo das obrigações legais de conservação. Não se garante a conservação por tempo indeterminado após a cessação do contrato.
A Softphia e os seus licenciantes mantêm os direitos sobre o software; os direitos sobre os dados do seu negócio continuam a ser seus. A responsabilidade rege-se pela lei aplicável, sem exclusão da responsabilidade por dolo, negligência grave ou de qualquer responsabilidade que não possa ser excluída. Os dados pessoais são abordados na política de privacidade e em qualquer acordo de tratamento de dados que seja necessário. Novos preços ou alterações substanciais só se aplicam a períodos futuros, após aviso prévio e com a possibilidade de cancelar. Os períodos já pagos não são alterados retroativamente. Aplica-se o direito suíço, sem prejuízo das proteções imperativas e das regras de competência jurisdicional.
