Pedidos e pagamento
Adicione produtos e serviços, associe o cliente e registe a venda e o pagamento.
Reparação e assistência
Registe o veículo ou o aparelho uma vez. Todos os trabalhos partem daí.
Registe veículos, telemóveis, eletrodomésticos e máquinas uma única vez, pela matrícula, IMEI ou número de série. Leia o contador à entrada, trabalhe ao balcão ou no local, planeie manutenções periódicas e receba o pagamento na caixa.
Reparação de computadores e eletrónica · reparação de bicicletas · assistência a máquinas agrícolas e de construção · manutenção de elevadores · assistência AVAC
Encontre o seu negócio
Pedidos e pagamentoPedidos em esperaReembolsosCaixa e relatórios X/ZMovimentos de caixaEstabelecimentos e armazéns
AS PERGUNTAS QUE IMPORTAM
O trabalho parte do equipamento registado.
Que veículo ou aparelho é este, ao certo?
Quanto marcava o contador quando entrou?
Quando é a próxima manutenção?
O SEU DIA DE TRABALHO
Como a Softphia se encaixa no seu dia.
Quando um cliente entrega um veículo, um telemóvel, um computador ou uma máquina, a ordem de trabalho parte do equipamento registado: a matrícula, o IMEI, o número de série ou de registo, a leitura do contador à entrada e a lista de verificação própria do seu tipo. O código de desbloqueio de um telemóvel fica oculto; só os colaboradores com permissão o podem ver.
Registar o veículo ou aparelho
Ler o contador
Preencher a lista de entrada
Reparar ao balcão ou no local
Avisar, entregar e cobrar
O que o produto faz
Pedidos em espera
Deixe um carrinho em espera e retome-o quando o cliente estiver pronto.
Reembolsos
Faça reembolsos com base na venda original e nos respetivos registos de pagamento.
Caixa e relatórios X/Z
Abra a caixa, reveja os movimentos e feche-a com uma contagem registada.
Movimentos de caixa
Registe as receitas e as despesas da operação no livro de caixa.
Estabelecimentos e armazéns
Organize os seus estabelecimentos e os registos dos respetivos armazéns.
PARA O PROPRIETÁRIO
Conheça cada veículo e aparelho de que trata.
Veículos, aparelhos e máquinas são registados uma única vez, com a sua identificação e as leituras do contador. Os planos de manutenção periódica enviam lembretes automáticos aos clientes e as ordens de trabalho são pagas na caixa.
PARA A EQUIPA
Comece cada trabalho pelo equipamento certo.
À entrada, a equipa encontra o veículo ou aparelho registado, anota a leitura do contador e preenche a lista de verificação antes de o trabalho começar.
ANTES DE COMEÇAR
Perguntas que merecem resposta.
Um plano de manutenção pode funcionar por km ou por horas de funcionamento?
Sim. Defina o plano para se repetir a cada tantos meses, a cada tantos km ou horas de funcionamento, ou ambos. O cliente recebe um lembrete quando chega a altura.
Podemos trabalhar na morada do cliente?
Sim. Uma ordem de trabalho pode ser feita ao balcão ou no local, com a morada da visita registada na ordem.
Posso controlar o que cada membro da equipa pode ver e fazer?
Controle o acesso às operações através das permissões de utilizador.
Como crio um espaço de trabalho?
Comece pelo formulário de registo da empresa. Introduza os dados do negócio, confirme o seu e-mail e escolha o perfil de negócio e os módulos adequados à sua operação.
Onde vejo o que inclui a minha configuração?
A página de preços mostra os módulos que a Softphia recomenda para cada perfil de negócio e os complementos que pode escolher. Depois do registo, o seu espaço de trabalho mostra os módulos incluídos e os limites de utilização.
À MEDIDA DO SEU NEGÓCIO
Comece com a configuração pensada para o seu trabalho.
Veja a configuração que a Softphia recomenda para o perfil do seu negócio, quanto custa e os complementos que pode escolher.
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