Internet non va? Con un telefono tutta l’attività continua a vendere.

SoftEdge è la linea di riserva di Softphia. Quando Internet nella tua attività si interrompe, un telefono in negozio mantiene collegate le tue casse SoftPOS e i tuoi schermi SoftKitchen: resta sul tuo Wi-Fi e raggiunge Softphia con i propri dati mobili. Le casse passano da sole al telefono e tornano indietro quando Internet riprende.

SoftEdge è gratuito e resta gratuito: nessun abbonamento, nessun componente aggiuntivo, nessun acquisto in-app. È attivo per ogni attività Softphia, perché un’interruzione di Internet non deve mai fermare le tue vendite.

Non è una cassa offline: non c’è un database locale e niente da sincronizzare. Il cloud di Softphia resta l’unico archivio dei dati, e le tue casse lavorano attraverso il telefono esattamente come lavorano attraverso il tuo router.

• Un telefono con dati mobili, Android o iPhone, collegato allo stesso Wi-Fi delle tue casse e dei tuoi schermi della cucina, possibilmente in carica.
• L’app SoftEdge su quel telefono, con l’accesso di un utente del pannello Softphia autorizzato a gestire SoftEdge. Scegli la filiale servita dal telefono.
• SoftPOS sulle casse e SoftKitchen sugli schermi della cucina.

Tutto qui. Nessuna impostazione del router, nessun cavo e nessun hardware da acquistare. Il telefono usa pochi dati mobili mentre è in attesa e di più durante un’interruzione, perché allora il traffico delle casse passa da lui.

Finché tutto è normale, le casse comunicano con Softphia attraverso il tuo router, e il telefono SoftEdge resta solo in attesa: controlla l’Internet del negozio e segnala a Softphia ogni 30 secondi che è pronto.

Quando Internet si interrompe, ogni cassa si accorge che Softphia non risponde più e, nel giro di pochi secondi, invia il suo traffico al telefono. Il telefono lo inoltra tramite i dati mobili. Una sottile linea in alto in SoftPOS e SoftKitchen indica che la linea di riserva è in uso. Vendite, comande, scontrini e pagamenti con carta continuano; stampanti e terminali di pagamento restano sulla rete locale come prima.

Quando Internet è tornato ed è stabile, le casse riprendono da sole la linea diretta, circa un minuto dopo, e la linea in alto scompare. SoftEdge resta pronto per la prossima interruzione.

Una prova nell’app SoftEdge invia una richiesta reale attraverso la linea di riserva, così puoi verificare che tutto funzioni prima di averne mai bisogno.

Sì. Su un iPhone, SoftEdge funziona finché l’app è aperta sullo schermo.

• Dopo 30 secondi senza tocchi, lo schermo si oscura e mostra un avviso in movimento «per favore non toccare»; un tocco fa ricomparire i dettagli.
• Se esci dall’app, blocchi il telefono o passi a un’altra app, la linea di riserva può fermarsi. Riapri SoftEdge per continuare.
• Tieni l’iPhone in carica e sul Wi-Fi del negozio: se iOS chiede se usare i dati mobili perché il Wi-Fi non ha Internet, mantieni il Wi-Fi.

SoftEdge non può garantire nulla una volta chiusa l’app; per un telefono che deve funzionare senza sorveglianza, un telefono Android è quindi la scelta più semplice.

Su Android, SoftEdge funziona come servizio con una notifica permanente, quindi lo schermo può bloccarsi e il telefono può restare in carica in un cassetto. La configurazione controlla dati mobili, Wi-Fi, notifiche e impostazioni della batteria e, su alcuni telefoni, come quelli Xiaomi, ti guida a consentire all’app di avviarsi da sola e di funzionare senza restrizioni della batteria.

• Non è una cassa offline. Senza i dati mobili del telefono non c’è vendita: il cloud di Softphia resta l’unico archivio dei dati.
• Non è un hotspot Internet generico. Il telefono trasporta solo le connessioni delle tue app Softphia, e solo verso i server di Softphia; ogni altra destinazione viene rifiutata.
• Non trasporta stampanti né terminali di pagamento. Restano sulla rete locale, dove le casse li raggiungono direttamente.
• Su un iPhone non continua a funzionare dopo la chiusura dell’app o il blocco del telefono.
• Non sostituisce una connessione Internet stabile. Fa da ponte durante un’interruzione.