Internet weg? Ein Handy, und der ganze Betrieb verkauft weiter.

SoftEdge ist die Ersatzleitung von Softphia. Fällt das Internet in Ihrem Betrieb aus, hält ein Handy im Geschäft Ihre SoftPOS-Kassen und SoftKitchen-Bildschirme verbunden: Es bleibt in Ihrem WLAN und erreicht Softphia über seine eigenen mobilen Daten. Die Kassen schalten von selbst auf das Handy um und wieder zurück, sobald das Internet wieder da ist.

SoftEdge ist gratis und bleibt gratis: kein Abonnement, keine Erweiterung, kein In-App-Kauf. Es ist für jeden Softphia-Betrieb eingeschaltet, weil ein Internetausfall Ihren Verkauf nie stoppen darf.

Es ist keine Offline-Kasse: Es gibt keine lokale Datenbank und nichts zu synchronisieren. Die Cloud von Softphia bleibt der einzige Datenbestand, und Ihre Kassen arbeiten über das Handy genau so, wie sie über Ihren Router arbeiten.

• Ein Handy mit mobilen Daten, Android oder iPhone, verbunden mit demselben WLAN wie Ihre Kassen und Küchenbildschirme, am besten am Ladegerät.
• Die App SoftEdge auf diesem Handy, angemeldet mit einem Benutzer des Softphia-Panels, der SoftEdge verwalten darf. Sie wählen die Filiale, die das Handy bedient.
• SoftPOS auf den Kassen und SoftKitchen auf den Küchenbildschirmen.

Das ist alles. Keine Router-Einstellungen, keine Kabel und keine Hardware zu kaufen. Das Handy braucht im Bereitschaftsbetrieb wenig mobile Daten und während eines Ausfalls mehr, weil dann der Verkehr der Kassen darüber läuft.

Solange alles normal läuft, sprechen die Kassen über Ihren Router mit Softphia, und das SoftEdge-Handy steht nur bereit: Es prüft das Internet des Geschäfts und meldet Softphia alle 30 Sekunden, dass es bereit ist.

Fällt das Internet aus, merkt jede Kasse, dass Softphia nicht mehr antwortet, und sendet ihren Verkehr innert Sekunden stattdessen an das Handy. Das Handy leitet ihn über die mobilen Daten weiter. Eine schmale Linie oben in SoftPOS und SoftKitchen zeigt, dass die Ersatzleitung genutzt wird. Verkäufe, Küchenbons, Belege und Kartenzahlungen laufen weiter; Drucker und Kartenterminals bleiben wie bisher im lokalen Netzwerk.

Ist das Internet zurück und stabil, kehren die Kassen etwa eine Minute später von selbst auf die direkte Leitung zurück, und die Linie oben verschwindet. SoftEdge bleibt für den nächsten Ausfall bereit.

Eine Übung in der App SoftEdge sendet eine echte Anfrage über die Ersatzleitung; so können Sie prüfen, dass alles funktioniert, bevor Sie es je brauchen.

Ja. Auf einem iPhone arbeitet SoftEdge, solange die App auf dem Bildschirm geöffnet ist.

• Nach 30 Sekunden ohne Berührung wird der Bildschirm dunkel und zeigt einen sich bewegenden Hinweis «bitte nicht berühren»; ein Tippen bringt die Details zurück.
• Verlassen Sie die App, sperren Sie das Handy oder wechseln Sie zu einer anderen App, kann die Ersatzleitung anhalten. Öffnen Sie SoftEdge erneut, um weiterzumachen.
• Lassen Sie das iPhone am Ladegerät und im WLAN des Geschäfts: Fragt iOS, ob mobile Daten verwendet werden sollen, weil das WLAN kein Internet hat, behalten Sie das WLAN.

SoftEdge kann nichts versprechen, sobald die App geschlossen ist; für ein Handy, das unbeaufsichtigt laufen muss, ist ein Android-Handy deshalb die einfachere Wahl.

Unter Android läuft SoftEdge als Dienst mit einer dauerhaften Mitteilung; der Bildschirm darf sich also sperren, und das Handy kann am Ladegerät in einer Schublade liegen. Die Einrichtung prüft mobile Daten, WLAN, Mitteilungen und Akkueinstellungen, und auf manchen Telefonen, etwa von Xiaomi, führt sie Sie durch die Schritte, damit die App von selbst starten und ohne Akkubeschränkungen laufen darf.

• Es ist keine Offline-Kasse. Ohne die mobilen Daten des Handys gibt es keinen Verkauf: Die Cloud von Softphia bleibt der einzige Datenbestand.
• Es ist kein allgemeiner Internet-Hotspot. Das Handy leitet nur die Verbindungen Ihrer eigenen Softphia-Apps weiter, und nur zu den Servern von Softphia; jedes andere Ziel wird abgewiesen.
• Es leitet weder Drucker noch Kartenterminals. Diese bleiben im lokalen Netzwerk, wo die Kassen sie direkt erreichen.
• Auf einem iPhone arbeitet es nicht weiter, wenn die App geschlossen oder das Handy gesperrt ist.
• Es ersetzt keine stabile Internetverbindung. Es überbrückt einen Ausfall.