Internet em baixo? Um telemóvel mantém o negócio inteiro a vender.

O SoftEdge é a linha de reserva da Softphia. Quando a internet do seu negócio vai abaixo, um telemóvel na loja mantém as suas caixas SoftPOS e os seus ecrãs SoftKitchen ligados: fica no seu Wi-Fi e chega à Softphia através dos seus próprios dados móveis. As caixas passam sozinhas para o telemóvel e voltam quando a internet regressa.

O SoftEdge é gratuito e continua a ser: sem subscrição, sem complemento, sem compras na aplicação. Está ativado para todos os negócios Softphia, porque uma falha de internet nunca deve parar as suas vendas.

Não é uma caixa offline: não há base de dados local nem nada para sincronizar. A nuvem da Softphia continua a ser o único registo, e as suas caixas funcionam através do telemóvel exatamente como funcionam através do seu router.

• Um telemóvel com dados móveis, Android ou iPhone, ligado ao mesmo Wi-Fi que as suas caixas e os seus ecrãs de cozinha, de preferência no carregador.
• A aplicação SoftEdge nesse telemóvel, com sessão iniciada por um utilizador do painel Softphia que tenha permissão para gerir o SoftEdge. Escolha nela a filial que o telemóvel serve.
• O SoftPOS nas caixas e o SoftKitchen nos ecrãs de cozinha.

É tudo. Sem definições no router, sem cabos e sem hardware para comprar. O telemóvel gasta poucos dados móveis em espera e mais durante uma falha, porque nessa altura o tráfego das caixas passa por ele.

Enquanto tudo está normal, as caixas comunicam com a Softphia através do seu router, e o telemóvel do SoftEdge fica apenas em espera: verifica a internet da loja e comunica à Softphia, a cada 30 segundos, que está pronto.

Quando a internet falha, cada caixa nota que a Softphia deixou de responder e, em poucos segundos, passa a enviar o seu tráfego para o telemóvel. O telemóvel encaminha-o através dos dados móveis. Uma linha fina no topo do SoftPOS e do SoftKitchen mostra que a linha de reserva está em uso. As vendas, os talões de cozinha, os talões e os pagamentos com cartão continuam; as impressoras e os terminais de pagamento ficam na rede local, como antes.

Quando a internet volta e está estável, as caixas regressam sozinhas à linha direta, cerca de um minuto depois, e a linha no topo desaparece. O SoftEdge fica pronto para a próxima falha.

Um ensaio na aplicação SoftEdge envia um pedido real pela linha de reserva, para confirmar que tudo funciona antes de alguma vez precisar dela.

Sim. Num iPhone, o SoftEdge funciona enquanto a aplicação estiver aberta no ecrã.

• Ao fim de 30 segundos sem toque, o ecrã escurece e mostra um aviso em movimento de «por favor, não toque»; um toque mostra de novo os detalhes.
• Se sair da aplicação, bloquear o telemóvel ou mudar para outra aplicação, a linha de reserva pode parar. Volte a abrir o SoftEdge para continuar.
• Mantenha o iPhone no carregador e no Wi-Fi da loja: se o iOS perguntar se quer usar os dados móveis porque o Wi-Fi não tem internet, mantenha o Wi-Fi.

Depois de a aplicação ser fechada, o SoftEdge não garante nada; por isso, para um telemóvel que tem de funcionar sem ninguém a olhar, um Android é a escolha mais simples.

No Android, o SoftEdge funciona como serviço com uma notificação permanente, por isso o ecrã pode bloquear e o telemóvel pode ficar no carregador dentro de uma gaveta. A configuração verifica os dados móveis, o Wi-Fi, as notificações e as definições da bateria e, em alguns telemóveis, como os da Xiaomi, guia-o para permitir que a aplicação arranque sozinha e funcione sem restrições de bateria.

• Não é uma caixa offline. Sem os dados móveis do telemóvel não há venda: a nuvem da Softphia continua a ser o único registo.
• Não é um ponto de acesso à internet para tudo. O telemóvel só transporta as ligações das suas próprias aplicações Softphia, e só para os servidores da Softphia; qualquer outro destino é recusado.
• Não transporta o tráfego das impressoras nem dos terminais de pagamento. Estes ficam na rede local, onde as caixas os alcançam diretamente.
• Não continua a funcionar num iPhone depois de a aplicação ser fechada ou de o telemóvel ser bloqueado.
• Não substitui uma ligação à internet estável. Cobre uma falha.