Нет интернета? Один телефон — и весь бизнес продаёт дальше.

SoftEdge — резервная линия Softphia. Когда у вас пропадает интернет, телефон в заведении держит кассы SoftPOS и экраны SoftKitchen на связи: он остаётся в вашей сети Wi-Fi и выходит к Softphia через собственный мобильный интернет. Кассы сами переключаются на телефон и сами возвращаются обратно, когда интернет появился снова.

SoftEdge бесплатный и остаётся бесплатным: без подписки, без дополнения, без покупок в приложении. Он включён у каждого бизнеса в Softphia, потому что сбой интернета не должен останавливать ваши продажи.

Это не офлайн-касса: нет ни локальной базы данных, ни синхронизации. Единственным хранилищем данных остаётся облако Softphia, а ваши кассы работают через телефон точно так же, как через ваш роутер.

• Один телефон с мобильным интернетом, на Android или iPhone, подключённый к той же сети Wi-Fi, что и ваши кассы и кухонные экраны, — лучше всего на зарядке.
• Приложение SoftEdge на этом телефоне, в котором выполнен вход под пользователем панели Softphia с правом управлять SoftEdge. Вы выбираете филиал, который обслуживает телефон.
• SoftPOS на кассах и SoftKitchen на кухонных экранах.

Больше ничего. Никаких настроек роутера, кабелей и покупок. В режиме ожидания телефон расходует немного мобильного трафика, а во время сбоя — больше, потому что тогда через него идёт трафик касс.

Пока всё в порядке, кассы связываются с Softphia через ваш роутер, а телефон SoftEdge только ждёт: он проверяет интернет в заведении и каждые 30 секунд сообщает Softphia, что готов.

Когда интернет пропадает, каждая касса замечает, что Softphia больше не отвечает, и в течение нескольких секунд начинает отправлять трафик на телефон. Телефон передаёт его дальше через мобильный интернет. Тонкая полоса вверху экрана SoftPOS и SoftKitchen показывает, что используется резервная линия. Продажи, бегунки на кухню, чеки и оплата картой продолжают работать; принтеры и платёжные терминалы, как и раньше, остаются в локальной сети.

Когда интернет вернулся и работает стабильно, кассы сами переходят обратно на прямую линию — примерно через минуту, — и полоса вверху исчезает. SoftEdge остаётся наготове к следующему сбою.

Пробный запуск в приложении SoftEdge отправляет реальный запрос через резервную линию, чтобы вы могли убедиться, что всё работает, ещё до того, как это понадобится.

Да. На iPhone SoftEdge работает, пока приложение открыто на экране.

• Через 30 секунд без касаний экран затемняется и показывает движущуюся надпись «Пожалуйста, не трогайте»; касание снова открывает подробности.
• Если вы выйдете из приложения, заблокируете телефон или переключитесь на другое приложение, резервная линия может остановиться. Чтобы продолжить, снова откройте SoftEdge.
• Держите iPhone на зарядке и в сети Wi-Fi заведения: если iOS спросит, не перейти ли на мобильный интернет, потому что в Wi-Fi нет интернета, оставайтесь на Wi-Fi.

После закрытия приложения SoftEdge ничего гарантировать не может, поэтому для телефона, который должен работать без присмотра, проще выбрать телефон на Android.

На Android SoftEdge работает как служба с постоянным уведомлением, поэтому экран может блокироваться, а телефон может лежать на зарядке в ящике. Мастер настройки проверяет мобильный интернет, Wi-Fi, уведомления и настройки батареи, а на некоторых телефонах, например Xiaomi, помогает разрешить приложению автозапуск и работу без ограничений расхода батареи.

• Это не офлайн-касса. Без мобильного интернета телефона продажи нет: единственным хранилищем данных остаётся облако Softphia.
• Это не точка доступа в интернет для чего угодно. Телефон передаёт только соединения ваших собственных приложений Softphia и только к серверам Softphia; любые другие адреса отклоняются.
• Он не передаёт трафик принтеров и платёжных терминалов. Они остаются в локальной сети, где кассы обращаются к ним напрямую.
• На iPhone он не продолжает работать после закрытия приложения или блокировки телефона.
• Он не заменяет стабильное подключение к интернету. Он помогает пережить сбой.