Всё, что нужно для работы бизнеса, в одной вкладке браузера.

Softphia — программа для рабочего дня магазина, ресторана, салона, мастерской или сервисной компании. Продажи, клиенты, счета, остатки, записи, заказ-наряды и деньги живут в одном месте, поэтому продажу с кассы не нужно заново вбивать в офисе.

Продукты

• SoftPanel работает в браузере. Это бэк-офис: товары, клиенты, коммерческие предложения и счета, закупки, денежные счета, пользователи и настройки.
• SoftPOS — касса для планшета на Android, iPad или компьютера с Windows. Идёт вместе с модулем Касса.
• SoftKitchen показывает заказы на экране в кухне, а ещё производственные заказы и рецепты. Нужно дополнение Кухонный экран.
• SoftBoss — приложение для владельцев и управляющих: цифры дня и финансы, столы и SoftSI, которому можно задать вопрос.
• SoftSI — ассистент, встроенный в панель, кассу, SoftBoss и этот сайт.
• SoftSMS — предоплаченный SMS-баланс Softphia для напоминаний и сообщений о заказах.
• SoftEdge держит кассы и кухонные экраны на связи через мобильный интернет телефона, когда у вас пропал интернет. Бесплатно.

Как это устроено

В любую подписку входит Softphia Core. К нему вы добавляете модули и дополнения, которые нужны именно вам, например Склад, Записи или Заказ-наряды, и платите только за выбранное. Вид бизнеса, который вы указываете при регистрации, предлагает стартовый набор и называет работу на экране так, как принято у вас: в химчистке это заказы на чистку.

При регистрации вы выбираете отрасль, а затем ближайший вид бизнеса. В Softphia есть:

• Еда и напитки: Ресторан, Кафе, Бар, Еда навынос, Пекарня.
• Розница: Минимаркет, Продуктовый магазин, Бутик, Зоомагазин.
• Красота и уход: Барбершоп, Маникюрная студия, Тату-студия.
• Уход за вещами и ремонт: Химчистка, Прачечная, Ателье, Ремонт обуви, Ремонт часов и украшений.
• Сервис техники, устройств и оборудования: Автосервис, Ремонт телефонов, Сервисный центр, Сервис спецтехники, Отопление и кондиционирование, Обслуживание лифтов.
• Производство: Небольшое производство.
• Другое: Другой бизнес, если ничего не подошло. Вы начинаете с основного и добавляете нужное.

Вид бизнеса предлагает стартовый набор функций и называет работу на экране привычным для вас словом: химчистка видит заказы на чистку, автосервис — заказы на ремонт, ателье — работы. Он никогда не скрывает функцию, за которую вы платите, и не влияет на цену.

Для видов Ресторан, Минимаркет, Химчистка, Автосервис и Тату-студия рабочий день проверен от начала до конца; у остальных весь процесс закрывают существующие модули. Для видов Зоомагазин и Небольшое производство Softphia закрывает основную работу; чего она не покрывает, указано в ответах ниже.

Для Швейцарии и Лихтенштейна. Softphia разрабатывается во Фрибуре, и швейцарские правила ведения бизнеса встроены в неё с первого дня:

• цены и счета в швейцарских франках;
• швейцарский QR-счёт на ваших счетах, с вашим IBAN;
• швейцарские ставки НДС и сводка по НДС;
• банковские выписки camt.053/054, сопоставленные с вашими счетами;
• округление наличных до 0,05 на кассе;
• немецкий и французский по швейцарским нормам.

При регистрации вы выбираете Швейцарию или Лихтенштейн, и ставки НДС, валюта, часовой пояс и правила документов настраиваются автоматически. Панель, приложения и этот сайт говорят на русском, немецком, французском, итальянском, английском, турецком, испанском и португальском.

Да. Доступ в Softphia строится на ролях, и это входит в Softphia Core.

• Роль — это набор прав: например, видеть список товаров или оформлять возвраты. Вы создаёте свои роли, скажем, для кассиров и для управляющих, и назначаете каждому пользователю одну из них.
• У того, кто зарегистрировал компанию, роль администратора — со всеми правами.
• Пункты меню и экраны, которых роль не разрешает, скрыты. Одни и те же роли действуют в панели Softphia, на кассе в SoftPOS и в SoftBoss.
• Каждое изменение ролей и их назначений сохраняется в истории изменений.

На кассе

Сотрудники входят в SoftPOS своим PIN-кодом или NFC-картой, если устройство умеет её читать. Часть действий можно оставить только управляющим: открыть или закрыть смену, изменить цену или дать скидку, снять позицию, уже отправленную на кухню, оформить возврат. Если кассир без такого права начинает одно из них, управляющий того же филиала подтверждает действие на месте своим PIN-кодом или картой, а Softphia записывает, кто это одобрил.

Да. Каждая точка вашего бизнеса — магазин, филиал или офис — заводится в Softphia как склад в разделе Настройки › Компания › Филиалы и склады. Одна точка входит в любую подписку, каждый Дополнительный филиал добавляет ещё одну.

Что привязано к точке:

• Кассы и сотрудники: каждая POS-станция и каждый пользователь закреплены за одной точкой, и касса продаёт от своей точки.
• Номера счетов: у каждой точки свой префикс, с которого начинаются номера её продаж.
• Часы работы — по ним считается свободное время для записи клиентов.
• В ресторане — своя схема зала, свои цеха и принтеры.
• Остатки: с модулем Склад они ведутся по каждой точке. Товар между точками переезжает перемещением, и принимающая точка подтверждает, что пришло.

Каталог товаров и клиенты общие для всех точек, а подарочные карты действуют в любом филиале.

Softphia Core показывает главные цифры прямо в панели:

• Главная: продажи, поступления, открытые остатки, деньги в кассе и на банковских счетах за период.
• Финансовый обзор: денежные счета, кассовая книга, дебиторка, кредиторка, прибыль и НДС — с отчётами для печати и книгой Excel.
• НДС и учёт: сводка по НДС и проверки продаж и платежей.

Модули добавляют свои отчёты:

• Аналитика сравнивает продажи и прибыль с прошлыми периодами и показывает часы пик, лучшие и слабые товары, клиентов, сотрудников и способы оплаты — с экспортом в CSV.
• Склад добавляет Обзор остатков: стоимость остатков, критические остатки и движения.
• Касса добавляет X- и Z-отчёты каждой смены и отчёт за день в SoftPOS.
• Персонал добавляет Расходы на персонал.
• Сверка показывает, сколько строк банковской выписки сопоставлено.

В дороге SoftBoss показывает цифры главной страницы и финансовый обзор на телефоне владельца или управляющего.