Tutto quello che serve all’attività, in una scheda del browser.

Softphia è il gestionale per la giornata di lavoro di un’officina, un salone, un negozio, una tintoria, un laboratorio di riparazioni, un ristorante o un piccolo produttore. Vendite, clienti, fatture, magazzino, appuntamenti, ordini di lavoro e denaro stanno in un unico posto: quello che fai al banco non va mai ribattuto in ufficio.

I prodotti

• SoftPanel funziona nel tuo browser. È il back office: prodotti, clienti, preventivi e fatture, acquisti, conti di liquidità, utenti e impostazioni.
• SoftPOS è l’app di cassa per tablet Android, iPad o computer Windows. Arriva con il modulo Punto vendita e mostra le schermate del tuo mestiere: ordini di lavoro in officina, poltrone e appuntamenti nel salone, tavoli al ristorante.
• SoftBoss è l’app per titolari e responsabili: le cifre della giornata e le finanze sul telefono, e SoftSI per fare domande.
• SoftSI è l’assistente integrato nel pannello, nella cassa, in SoftBoss e in questo sito.
• SoftSMS è il credito SMS prepagato di Softphia per promemoria e messaggi sugli ordini.
• SoftEdge tiene collegate le casse con i dati mobili di un telefono quando la tua connessione Internet cade. È gratuito.
• SoftKitchen, per i ristoranti, mostra gli ordini su uno schermo in cucina, con ordini di produzione e ricette. Richiede il componente aggiuntivo Display cucina.

Come è composto

Ogni abbonamento comprende Softphia Core. Aggiungi i moduli e i componenti aggiuntivi che servono alla tua attività, come Magazzino, Appuntamenti o Ordini di lavoro, e paghi solo quello che scegli. Il tipo di attività che indichi alla registrazione propone un insieme iniziale e mostra sullo schermo la parola del tuo mestiere per un lavoro: ordini di riparazione in officina, ordini di lavaggio in tintoria.

Alla registrazione scegli un gruppo e poi il tipo di attività più vicino al tuo. Softphia offre:

• Assistenza veicoli, apparecchi e impianti: Autofficina, Riparazione cellulari, Assistenza tecnica, Assistenza macchine, Riscaldamento e climatizzazione, Manutenzione ascensori.
• Bellezza e benessere: Barbiere, Centro unghie, Studio di tatuaggi.
• Cura e riparazione di articoli: Tintoria, Lavanderia, Sartoria, Calzoleria, Orologeria e gioielleria.
• Commercio al dettaglio: Minimarket, Alimentari, Boutique, Negozio di animali.
• Cibo e bevande: Ristorante, Caffetteria, Bar, Asporto, Panetteria.
• Produzione industriale: Piccolo produttore.
• Altro: Altra attività, se nessuna fa al caso tuo. Parti dall’essenziale e aggiungi quello che ti serve.

Il tipo di attività propone un insieme iniziale di funzioni e mostra sullo schermo la parola del tuo mestiere per un lavoro: un’autofficina vede ordini di riparazione, una tintoria ordini di lavaggio, una sartoria lavori. Non nasconde mai una funzione che paghi e non cambia il prezzo.

Per Autofficina, Tintoria, Studio di tatuaggi, Minimarket e Ristorante Softphia copre tutta la giornata di lavoro, testata dall’inizio alla fine; per gli altri tipi, i moduli esistenti coprono tutto il flusso. Per Negozio di animali e Piccolo produttore Softphia copre il lavoro essenziale; le risposte più sotto indicano cosa non copre.

Per la Svizzera e il Liechtenstein. Softphia nasce a Friburgo, e il modo svizzero di lavorare è integrato fin dal primo giorno:

• prezzi e fatture in franchi svizzeri;
• la fattura QR sulle tue fatture, con il tuo IBAN;
• le aliquote IVA svizzere e un riepilogo IVA;
• gli estratti conto camt.053/054 abbinati alle tue fatture;
• l’arrotondamento dei contanti a 5 centesimi alla cassa;
• tedesco e francese secondo l’uso svizzero.

Alla registrazione scegli Svizzera o Liechtenstein, e aliquote IVA, valuta, fuso orario e regole dei documenti vengono impostati per te. Il pannello, le app e questo sito parlano italiano, tedesco, francese, inglese, turco, spagnolo, portoghese e russo.

Sì. In Softphia gli accessi funzionano con i ruoli, ed è tutto incluso in Softphia Core.

• Un ruolo è un insieme di autorizzazioni, come vedere i prodotti o fare rimborsi. Crei i tuoi ruoli, per esempio uno per i meccanici e uno per la reception, oppure uno per i cassieri e uno per i responsabili, e assegni un ruolo a ogni utente.
• Chi si registra ha il ruolo di amministratore, con tutte le autorizzazioni.
• Le voci di menu e le schermate che un ruolo non consente restano nascoste. Gli stessi ruoli valgono nel pannello Softphia, alla cassa in SoftPOS e in SoftBoss.
• Ogni modifica ai ruoli, e a chi li detiene, resta in una cronologia delle modifiche.

Alla cassa

Il personale accede a SoftPOS con il proprio PIN o, sui dispositivi che le leggono, con una carta NFC. Alcune azioni si possono riservare ai responsabili: aprire o chiudere la cassa, cambiare un prezzo o concedere uno sconto, stornare una riga già inviata e i rimborsi. Quando un cassiere senza l’autorizzazione avvia una di queste azioni, un responsabile della stessa filiale la conferma sul posto con il suo PIN o la sua carta, e Softphia registra chi l’ha approvata.

Sì. Ogni sede della tua attività, come un negozio, un’officina, un salone o un ufficio, è una sede in Impostazioni › Attività › Filiali e magazzini. Una sede è inclusa in ogni abbonamento, e ogni pacchetto Sede aggiuntiva ne aggiunge un’altra.

Cosa appartiene a una sede:

• Casse e personale: ogni postazione di cassa e ogni utente sono assegnati a una sede, e una cassa vende dalla propria sede.
• Numeri di fattura: ogni sede ha un prefisso con cui iniziano i numeri delle sue vendite.
• Gli orari di apertura, che decidono gli orari liberi per gli appuntamenti.
• In un ristorante, la propria piantina della sala, i reparti cucina e le stampanti.
• Giacenze: con il modulo Magazzino, le giacenze sono tenute per sede. Sposti la merce tra le sedi con i trasferimenti di magazzino, e la sede che la riceve conferma cosa è arrivato.

Il catalogo prodotti e i clienti sono condivisi da tutte le sedi, e le carte regalo valgono in ogni filiale.

Softphia Core comprende le cifre principali nel pannello Softphia:

• Home: vendite, incassi, saldi aperti e saldo di cassa e banca di un periodo.
• Panoramica finanziaria: conti di liquidità, libro cassa, crediti, debiti, utile e IVA, con report stampabili e una cartella di lavoro Excel.
• IVA e contabilità: un riepilogo IVA e controlli su vendite e pagamenti.

I moduli aggiungono i propri report:

• Analisi confronta vendite e utile con i periodi precedenti e mostra le ore di punta, i prodotti migliori e peggiori, clienti, personale e metodi di pagamento, con esportazioni CSV.
• Magazzino aggiunge la Panoramica magazzino con valore delle giacenze, scorte critiche e movimenti.
• Punto vendita aggiunge i report X e Z di ogni turno di cassa e un report giornaliero in SoftPOS.
• Personale e HR aggiunge i Costi del personale.
• Riconciliazione mostra quante righe degli estratti conto sono abbinate.

In mobilità, SoftBoss mostra le cifre della Home e la panoramica finanziaria sul telefono di titolari e responsabili.