Todo lo que tu negocio necesita para funcionar, en una pestaña del navegador.

Softphia es el software que lleva el día a día de un taller, un salón, una tienda, una tintorería, un servicio de reparación, un restaurante o un pequeño fabricante. Ventas, clientes, facturas, stock, citas, órdenes de trabajo y dinero, todo en un mismo sitio: lo que haces en el mostrador no hay que volver a teclearlo en la oficina.

Los productos

• SoftPanel funciona en el navegador. Es el panel de gestión: productos, clientes, presupuestos y facturas, compras, cuentas de tesorería, usuarios y ajustes.
• SoftPOS es la caja, para tableta Android, iPad u ordenador con Windows. Viene con el módulo Punto de venta y muestra las pantallas que necesita tu oficio: órdenes de trabajo en un taller, sillones y citas en un salón, mesas en un restaurante.
• SoftBoss es la app para propietarios y encargados: las cifras del día y las finanzas en tu móvil, y SoftSI para preguntar lo que quieras.
• SoftSI es el asistente integrado en el panel, en la caja, en SoftBoss y en esta web.
• SoftSMS es el saldo de SMS prepago de Softphia para recordatorios y avisos de pedidos.
• SoftEdge mantiene las cajas conectadas con los datos móviles de un teléfono cuando falla tu internet. Es gratis.
• SoftKitchen, para restaurantes, muestra las comandas en una pantalla en la cocina, con órdenes de producción y recetas. Necesita el complemento Pantalla de cocina.

Cómo se compone

Todas las suscripciones incluyen Softphia Core. Añades los módulos y complementos que necesite tu negocio, como Inventario, Citas u Órdenes de trabajo, y pagas solo por lo que eliges. El tipo de negocio que marcas al registrarte te propone un punto de partida y usa en pantalla la palabra de tu oficio: en una tintorería, por ejemplo, los trabajos son órdenes de limpieza.

Al registrarte eliges primero el sector y después el tipo de negocio que más se parece al tuyo. Softphia ofrece:

• Hostelería y alimentación: Restaurante, Cafetería, Bar, Comida para llevar, Panadería.
• Comercio: Minimercado, Tienda de alimentación, Boutique, Tienda de mascotas.
• Belleza y bienestar: Barbería, Estudio de uñas, Estudio de tatuajes.
• Cuidado y reparación de artículos: Tintorería, Lavandería, Sastrería, Reparación de calzado, Reparación de relojes y joyas.
• Vehículos, aparatos y equipos: Taller mecánico, Reparación de móviles, Servicio técnico, Servicio de maquinaria, Calefacción y aire acondicionado, Mantenimiento de ascensores.
• Fabricación: Pequeño fabricante.
• Otros: Otro negocio, si ninguno te encaja. Empiezas con lo esencial y añades lo que necesites.

Tu tipo de negocio te propone un conjunto inicial de funciones y pone en pantalla la palabra de tu oficio: la tintorería ve órdenes de limpieza; el taller, órdenes de reparación; la sastrería, trabajos. Nunca te esconde una función por la que pagas ni cambia el precio.

En Restaurante, Minimercado, Tintorería, Taller mecánico y Estudio de tatuajes, el flujo diario está probado de principio a fin; en los demás tipos, los módulos existentes cubren todo el flujo. En Tienda de mascotas y Pequeño fabricante, Softphia cubre el trabajo esencial; las respuestas de más abajo indican lo que no cubre.

Para Suiza y Liechtenstein. Softphia se desarrolla en Fribourg, y la forma suiza de trabajar viene de serie desde el primer día:

• precios y facturas en francos suizos;
• la factura QR suiza en tus facturas, con tu IBAN;
• los tipos de IVA suizos y un resumen de IVA;
• extractos bancarios camt.053/054 conciliados con tus facturas;
• redondeo del efectivo a 0,05 en caja;
• alemán y francés con la ortografía y el vocabulario suizos.

Al registrarte eliges Suiza o Liechtenstein, y los tipos de IVA, la moneda, la zona horaria y las reglas de los documentos quedan configurados. El panel, las apps y esta web hablan español, alemán, francés, italiano, inglés, turco, portugués y ruso.

Sí. En Softphia el acceso se organiza por roles, y eso va incluido en Softphia Core.

• Un rol es un conjunto de permisos: ver la lista de productos, hacer devoluciones, etc. Creas los roles que necesites, por ejemplo uno para los mecánicos y otro para recepción, o uno para cajeros y otro para encargados, y le asignas uno a cada usuario.
• Quien da de alta el negocio tiene el rol de administrador, con todos los permisos.
• Lo que un rol no permite ni siquiera aparece, ni en el menú ni en pantalla. Los mismos roles valen en el panel de Softphia, en la caja con SoftPOS y en SoftBoss.
• Cada cambio en los roles, y en quién los tiene, queda guardado en un historial.

En la caja

El personal entra en SoftPOS con su PIN o, en los dispositivos que la leen, con una tarjeta NFC. Algunas acciones puedes reservarlas a los encargados: abrir o cerrar la caja, cambiar un precio o hacer un descuento, anular una línea ya enviada y las devoluciones. Si un cajero sin permiso empieza una de ellas, un encargado de la misma sucursal la autoriza en el momento con su PIN o su tarjeta, y Softphia anota quién la aprobó.

Sí. Cada local de tu negocio, como una tienda, un taller, un salón o una oficina, es un local en Ajustes › Empresa › Sucursales y almacenes. Todas las suscripciones incluyen un local, y cada paquete Ubicación adicional suma otro.

Qué va ligado a cada local:

• Cajas y personal: cada puesto de caja y cada usuario pertenecen a un local, y la caja vende desde el suyo.
• Numeración de facturas: cada local tiene un prefijo con el que empiezan los números de sus ventas.
• El horario de apertura, que marca los huecos libres para las citas.
• En un restaurante, su propio plano de sala, sus partidas de cocina y sus impresoras.
• El stock: con el módulo Inventario, el stock se lleva por local. La mercancía pasa de un local a otro con traspasos, y el local que la recibe confirma lo que ha llegado.

El catálogo de productos y los clientes son comunes a todos los locales, y las tarjetas regalo valen en cualquier sucursal.

Softphia Core trae las cifras principales en el panel de Softphia:

• Inicio: ventas, cobros, saldos pendientes y el saldo de caja y bancos del periodo.
• Resumen financiero: cuentas de tesorería, libro de caja, cobros y pagos pendientes, beneficio e IVA, con informes para imprimir y un libro de Excel.
• IVA y contabilidad: un resumen del IVA y comprobaciones de ventas y pagos.

Cada módulo añade sus informes:

• Análisis compara ventas y beneficio con periodos anteriores y muestra las horas punta, los productos que más y menos se venden, los clientes, el personal y las formas de pago, con exportación a CSV.
• Inventario añade el Resumen del stock, con el valor del stock, los productos bajo mínimos y los movimientos.
• Punto de venta añade los informes X y Z de cada turno de caja y un informe diario en SoftPOS.
• Personal y RR. HH. añade Costes de personal.
• Conciliación bancaria muestra cuántas líneas de los extractos bancarios están ya cuadradas.

Y desde el móvil, SoftBoss enseña las cifras de inicio y el resumen financiero a propietarios y encargados.