Una sola caja para tiendas, salones, talleres y restaurantes.

Sí, las dos cosas, en la caja con SoftPOS y el módulo Punto de venta.

Varias formas de pago

Con la forma de pago mixta, una cuenta se paga con una o varias tarjetas y, si quieres, una parte en efectivo. Introduces cada parte hasta que sumen el total. Con un terminal de pago conectado, las partes con tarjeta se envían al terminal.

Señal

Para un pedido grande o un trabajo que se recoge más tarde, activa Pago parcial (señal) al cobrar e introduce el importe que cobras ahora. La venta se guarda como pagada en parte. Cuando el cliente vuelva, abre la venta en Pedidos, donde Saldo pendiente muestra todo lo que queda por pagar, y cobra el resto.

Conviene saber:

• Una venta que incluye una tarjeta regalo debe pagarse por completo, así que no admite señal.
• En una mesa, los clientes que quieren pagar por separado primero dividen la cuenta.

Sí, como parte de Softphia Core. Cada venta recibe un número de factura, y un presupuesto aceptado se puede convertir en factura.

La factura QR suiza, la sección de pago con código QR, se añade en la página 2 de una factura cuando:

• la dirección de tu empresa está en Suiza o Liechtenstein,
• la moneda de tu empresa es CHF (una factura en EUR no lleva sección de pago),
• el nombre de tu empresa y el IBAN están rellenados,
• la venta todavía tiene un importe pendiente.

La factura QR pide el importe que queda por pagar, no el total original, y Softphia crea su referencia de pago. Una factura pagada por completo se imprime sin sección de pago.

Las facturas se imprimen o se descargan en PDF desde el panel de Softphia. Para enviarlas por correo a tus clientes desde tu propia dirección, necesitas el complemento Correo electrónico. Con el complemento Conciliación bancaria, los cobros que llegan al banco se pueden conciliar después con estas facturas por su referencia.

Sí, con el complemento Conciliación bancaria.

1. Da de alta tu cuenta bancaria en el panel de Softphia.
2. Sube un archivo de extracto de tu banco en formato camt.053 o camt.054 e inicia la conciliación.
3. Softphia concilia un cobro automáticamente cuando su referencia de pago corresponde a una venta pendiente de cobro y el importe y la moneda coinciden. Para otras líneas puede sugerirte un documento. Las comisiones bancarias, los intereses y los traspasos internos se clasifican en lugar de conciliarse.
4. Aceptas las sugerencias, concilias el resto a mano y resuelves como excepciones lo que quede.

Al conciliar, el cobro bancario se registra en la venta y el dinero se anota en la cuenta de tesorería vinculada, así tus facturas pendientes se actualizan sin teclear nada.

La conciliación automática se basa en la referencia de pago que Softphia imprime en sus facturas QR. Las referencias se crean cuando tu empresa está en Suiza o Liechtenstein, trabaja en CHF y tiene un IBAN registrado.

Con el módulo Punto de venta, cada pago en la caja pertenece a un turno de caja, que cada caja abre y cierra por su cuenta.

1. Apertura: al empezar el día, abre la caja en SoftPOS e introduce el efectivo que pones en el cajón.
2. Durante el día: registra el efectivo que metes o sacas, por ejemplo para tener cambio o para una compra pequeña. El informe X te muestra en cualquier momento una lectura provisional del turno.
3. Cierre: cuenta el cajón por billetes y monedas, o introduce el total. La caja muestra el efectivo esperado, tu recuento y la diferencia, e indica si falta dinero, si sobra o si la caja cuadra. Después, cierra la caja.

El informe Z del turno cerrado se guarda con el efectivo contado, la recaudación por forma de pago, las devoluciones y las propinas. Puedes imprimirlo en la caja, y en el panel de Softphia, en Ventas › Caja, sigues los turnos de todas tus cajas y descargas los informes Z en PDF.

La apertura y el cierre se pueden reservar a los encargados: un cajero sin ese permiso necesita la aprobación de un encargado en la caja. Un turno cerrado no se puede volver a abrir.

A la caja se conecta un tipo de terminal: un lector de tarjetas SumUp Solo, con el complemento Pagos SumUp, que necesita Punto de venta. Conectas tu cuenta de SumUp en el panel de Softphia, vinculas el lector con el código que aparece en él y lo asignas a una caja.

Con un lector conectado, la caja envía el importe al lector y registra la venta en cuanto se aprueba el pago. Si un pago no se puede confirmar, la caja te avisa de que no vuelvas a cobrar al cliente, y un encargado revisa el caso en el panel.

También puedes seguir usando cualquier otro datáfono. En ese caso no está conectado: el pago se hace en tu terminal, y SoftPOS registra el pago con tarjeta, si quieres con la referencia de la transacción del terminal.

Cada caja puede tener su propio lector.

No. Softphia no tiene tienda online.

Lo que puedes hacer:

• Atender en la caja con SoftPOS los pedidos que los clientes hacen por teléfono, como pedidos para recoger o a domicilio, con el módulo Punto de venta.
• Enviar presupuestos y facturas a los clientes por correo electrónico, con el complemento Correo electrónico. Las facturas de un negocio en Suiza o Liechtenstein pueden llevar una factura QR suiza, para que el cliente las pague escaneando el código.