SoftSMS · SMS ai tuoi clienti, senza un account presso un fornitore SMS.

Promemoria e messaggi sugli ordini via SMS, con credito che compri in CHF.

SoftSMS è il servizio SMS di Softphia. Ricarichi un credito con la carta, imposti il nome del mittente che vedono i tuoi clienti e i messaggi che attivi partono da soli: promemoria di appuntamento, ordine pronto, auto pronta, manutenzione in scadenza. Nessun contratto con un fornitore SMS, nessuna chiave API.

Funziona su
SoftPanel; i messaggi li invia Softphia
Lingue
Inglese, tedesco, francese, italiano, turco, spagnolo, portoghese, russo
Prezzo
Richiede il componente aggiuntivo SMS · Vedi il listino

SoftSMS

Cosa fa

Come funziona

  • Ricarichi CHF 20, 50 o 100 con la carta; il saldo è nel pannello
  • Un nome del mittente da 3 a 11 caratteri, per esempio il nome del tuo negozio; un nome diverso da quello della tua attività viene prima verificato
  • Ogni SMS si paga a segmento: un messaggio lungo o con caratteri non latini ne usa più di uno
  • Rapporti di consegna e cronologia di ogni messaggio
  • La spunta «non inviare SMS» sulla scheda del cliente viene rispettata a ogni invio

Cosa viene inviato

  • Appuntamento prenotato, confermato, spostato, annullato, e il promemoria
  • Ordine ricevuto, pronto per il ritiro o in consegna
  • Ordine di lavoro ricevuto, pronto, consegnato; manutenzione in scadenza su un veicolo o una macchina
  • Ogni messaggio si attiva per evento, con il tuo testo, nella lingua del cliente

Prezzi

  • CHF 0.065 per segmento SMS verso numeri svizzeri, CHF 0.09 verso altri paesi, secondo il listino SoftSMS
  • Il componente aggiuntivo SMS del catalogo attiva l’invio; al posto di SoftSMS puoi anche usare il tuo account BulkGate, Infobip o Twilio

Cosa ti serve

  • Il componente aggiuntivo SMS nel tuo abbonamento
  • Un account Softphia attivo e in regola; il credito si compra per attività e non scade finché l’account esiste

Cosa non fa

  • Solo messaggi di servizio: niente campagne, niente invii di massa, niente SMS in due direzioni
  • Niente WhatsApp

Domande e risposte

Che cos’è SoftSMS?

SoftSMS è il servizio SMS di Softphia per i messaggi che la tua attività invia ai suoi clienti: promemoria di appuntamenti, avvisi di ordine pronto, messaggi su ordini di lavoro e manutenzioni. Acquisti credito in franchi svizzeri con carta, scegli il nome del mittente che vedono i tuoi clienti e Softphia invia i messaggi che attivi. Non ti servono un contratto con un fornitore SMS né chiavi API.

SoftSMS richiede il componente aggiuntivo SMS nel tuo abbonamento. Al posto di SoftSMS puoi anche usare il tuo account presso BulkGate, Infobip o Twilio.

Quanto costa un SMS con SoftSMS?

SoftSMS si paga per segmento SMS: CHF 0.065 verso numeri svizzeri e CHF 0.09 verso numeri di altri paesi, secondo il listino di SoftSMS. Un messaggio breve in caratteri latini è un segmento; un messaggio lungo o con caratteri speciali ne usa di più, e il pannello mostra il numero prima che tu salvi un modello.

Ricarichi CHF 20, 50 o 100 con carta. Il saldo e ogni messaggio con il suo stato sono indicati nel pannello. Un messaggio non consegnato viene conteggiato secondo il rapporto della rete.

Quale nome del mittente vedono i miei clienti?

Un nome del mittente da 3 a 11 caratteri che scegli tu, per esempio il nome del tuo negozio. Un nome che corrisponde al nome della tua attività viene approvato subito; gli altri nomi vengono prima verificati da Softphia, così nessuno può inviare messaggi a nome di qualcun altro. I clienti non possono rispondere a un nome del mittente.

Un cliente può rifiutare gli SMS?

Sì. Nella scheda del cliente nel pannello spunti Non inviare SMS a questo cliente. Da quel momento nessun SMS va più a quel numero, da qualunque scheda provenga, e non viene addebitato nulla. SoftSMS invia solo i messaggi transazionali che attivi; non ci sono campagne né liste di marketing.

Domande frequenti

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