O SoftSMS é o serviço de SMS da própria Softphia para as mensagens que o seu negócio envia aos clientes: lembretes de marcações, avisos de pedido pronto, mensagens de ordens de trabalho e de manutenção. Compra saldo em francos suíços com cartão, escolhe o nome de remetente que os seus clientes veem, e a Softphia envia as mensagens que ativar. Não precisa de contrato com um fornecedor de SMS nem de chaves de API.
O SoftSMS requer o complemento SMS na sua subscrição. Em vez do SoftSMS, também pode usar a sua própria conta na BulkGate, Infobip ou Twilio.