Veja como vai o negócio, esteja onde estiver.

Sim.

• Por pessoa: usar o SoftSI é uma permissão no editor de funções. Se a deixar de fora de uma função, as pessoas com essa função não veem o SoftSI no painel nem no SoftBoss. Tudo o resto na Softphia funciona como antes.
• Para todo o negócio: o função de administrador mantém sempre todas as permissões, incluindo o SoftSI. Se quiser desativar o SoftSI para todos, contacte o suporte Softphia.

Quando ninguém o usa, o SoftSI não gasta créditos de IA. Nenhum dos seus registos depende do SoftSI: orçamentos, vendas e tudo o resto funcionam da mesma forma, quer o use quer não.

Sim. Usar o SoftSI é uma permissão no editor de funções, como qualquer outra.

• A pessoa que fez o registo tem a função de administrador, que inclui o SoftSI. Nas funções que criar, decide se quem os tem pode usá-lo. As pessoas sem essa permissão não veem o SoftSI no painel nem no SoftBoss.
• O SoftSI trabalha com as permissões da pessoa que o usa. Se a função de um operador de caixa não permitir orçamentos, o SoftSI também não pode fazer um orçamento para esse operador; o passo é recusado e o motivo é indicado.
• Cada pessoa tem a sua própria conversa, e uma alteração com efeito no negócio aguarda a aprovação de quem a pediu.
• Para ver os créditos de IA é preciso ter acesso à subscrição, e para comprar pacotes de créditos é preciso ter o direito de a gerir.

Nunca elimina nada e nunca faz pagamentos. Há tarefas que nunca ficam a cargo do SoftSI, seja o que for que peça e seja qual for a sua função:

• Nunca elimina nada, nem sequer um rascunho que ele próprio tenha criado.
• Nunca reembolsa um pagamento, nunca cancela uma venda, nunca paga a um fornecedor, nunca transfere dinheiro entre contas e nunca recebe um pagamento na caixa.
• Nunca altera utilizadores, funções, permissões, palavras-passe nem a sua subscrição.
• Nunca abre nem fecha uma caixa.
• Nunca envia nada que não tenha aprovado: só envia um orçamento ou uma fatura ao seu cliente por e-mail depois de aprovar o endereço. Não envia nenhuma SMS por si próprio; uma marcação ou reserva que faça só avisa o cliente conforme as suas definições de notificações.

Estas ações não podem ser desfeitas ou determinam quem tem acesso, por isso é uma pessoa que as faz, no ecrã próprio para cada uma.

Na caixa, o SoftSI pode preparar um pagamento, um reembolso, uma anulação, um movimento de caixa ou a abertura e o fecho da caixa, mas é sempre o operador de caixa que os conclui no ecrã da própria caixa.

O dinheiro que entra é a única exceção. O SoftSI pode registar um pagamento que o seu cliente já fez, numa venda ou numa fatura que agrupa várias vendas. Primeiro mostra-lhe o pagamento num cartão de aprovação e não regista nada até aprovar com a sua palavra-passe ou o código da sua aplicação de autenticação.

Sim. O SoftSI usa um modelo de IA e, como qualquer IA, pode interpretar mal um pedido, escolher o registo errado ou formular mal uma resposta. A Softphia foi concebido para que um erro fique pequeno e visível:

• O SoftSI só trabalha com registos que encontrou nos seus dados. Quando dois clientes ou produtos correspondem ao pedido, pergunta-lhe a qual se refere.
• Os preços, os impostos e os totais são sempre calculados pela Softphia, nunca pela IA.
• O que o SoftSI faz só com base no seu pedido, como um rascunho de orçamento, um novo cliente ou uma marcação, pode ser alterado ou removido no respetivo ecrã.
• Cada alteração com efeito no negócio é-lhe mostrada primeiro, valor a valor, e só acontece depois de a aprovar. Leia o cartão antes de aprovar.
• O SoftSI nunca elimina nada e nunca faz pagamentos.

As respostas do assistente do site da Softphia são geradas a partir do catálogo público da Softphia e podem estar incompletas. Se uma resposta lhe parecer errada, volte a perguntar por outras palavras ou faça a tarefa no ecrã correspondente.

O SoftSI só lê o que um pedido exige, e apenas o que a pessoa que pergunta pode ver. Não tem acesso próprio aos seus dados: consulta os registos através das mesmas funções que os ecrãs da Softphia, com as permissões dessa pessoa.

• O modelo de IA recebe o pedido, a conversa e os resultados das consultas feitas para esse pedido. De uma lista, recebe apenas os campos de que precisa, como o nome e o número de telefone de um cliente.
• O modelo de IA é fornecido pela OpenAI, que trata estes pedidos ao abrigo das condições acordadas com a Softphia. A Softphia não usa os seus dados para treinar modelos de IA.
• A palavra-passe ou o código que escreve para aprovar uma alteração importante é verificado pela Softphia e nunca é transmitido à IA.
• O modo de ajuda responde com base no guia da Softphia, não nos seus registos.
• O assistente do site da Softphia não vê quaisquer dados do negócio. Por favor, não escreva nele dados pessoais.

Antes de o SoftSI registar uma venda, emitir uma fatura, dar entrada de mercadoria em stock ou fazer qualquer outra alteração com efeito no negócio, mostra-lhe um cartão com exatamente o que vai ser enviado: o cliente, a filial, cada linha e a respetiva quantidade. Nada acontece até carregar em Aprovar.

• A aprovação vem da Softphia, não da IA. Só o seu clique a cria, por isso a IA não pode aprovar nada por si própria.
• Cobre exatamente os valores do cartão. Se alguma coisa diferente estiver prestes a ser enviada, o passo é interrompido.
• Só funciona uma vez e durante pouco tempo, e um passo nunca é executado duas vezes.
• Para alterações de grande impacto, como um novo preço para muitos produtos de uma vez ou uma fatura de fornecedor, confirma também com a sua palavra-passe ou com o código da sua aplicação de autenticação.
• Mesmo um passo aprovado é verificado como qualquer ação feita nos ecrãs: se a sua função não o permitir, é recusado.

As consultas e os rascunhos que ainda pode alterar, como um rascunho de orçamento, são executados de imediato, bastando o seu pedido.