SoftSMS · SMS вашим клиентам — без договора с SMS-провайдером.

Напоминания и сообщения о заказах по SMS — с балансом в CHF.

Q: Может ли клиент отказаться от SMS?

Да. В карточке клиента в панели отметьте Не отправлять SMS этому клиенту. После этого на этот номер не уходит ни одно SMS, из какой бы записи оно ни исходило, и ничего не списывается. SoftSMS отправляет только включённые вами транзакционные сообщения; никаких рассылок и маркетинговых списков нет.

SoftSMS — собственный SMS-сервис Softphia. Вы пополняете баланс картой, задаёте имя отправителя, которое видят клиенты, и включённые сообщения уходят сами: напоминание о записи, заказ готов, автомобиль готов, пора на обслуживание. Без договора с SMS-провайдером и без API-ключей.

Начать с Softphia Смотреть цены

Где работает: SoftPanel; сообщения отправляет Softphia
Языки: Английский, немецкий, французский, итальянский, турецкий, испанский, португальский, русский
Цена: Нужно дополнение «SMS» · Смотреть цены

SoftSMS

Что умеет

Как это работает

Пополнение на 20, 50 или 100 CHF картой; баланс виден в панели
Имя отправителя от 3 до 11 символов, например название вашего заведения; имена, не совпадающие с названием компании, сначала проверяются
SMS оплачивается по сегментам: длинное сообщение или сообщение не латиницей (например, кириллицей) занимает больше одного
Отчёты о доставке и история всех сообщений
Отметка «Не отправлять SMS» в карточке клиента соблюдается при каждой отправке

Что отправляется

Запись создана, подтверждена, перенесена, отменена; напоминание о записи
Заказ принят, готов к выдаче или уже в пути
Заказ-наряд принят, готов, выдан; пора на обслуживание автомобиля или оборудования
Каждое сообщение включается отдельно, в вашей формулировке и на языке клиента

Цены

0,065 CHF за сегмент SMS на швейцарские номера и 0,09 CHF в другие страны — по прайс-листу SoftSMS
Отправку SMS включает дополнение «SMS» из каталога; вместо SoftSMS можно подключить свой аккаунт BulkGate, Infobip или Twilio

Что нужно

Дополнение «SMS» в вашей подписке
Аккаунт Softphia без задолженности; баланс покупается на компанию и не сгорает, пока существует аккаунт

Чего не делает

Только служебные сообщения: без рассылок, без массового маркетинга, без двусторонних SMS
Без WhatsApp

Вопросы и ответы

Что такое SoftSMS?

SoftSMS — собственный SMS-сервис Softphia для сообщений, которые ваша компания отправляет клиентам: напоминаний о записи, уведомлений о готовности заказа, сообщений о заказ-нарядах и обслуживании. Вы покупаете баланс в швейцарских франках картой, выбираете имя отправителя, которое видят клиенты, а Softphia отправляет включённые вами сообщения. Договор с SMS-провайдером и API-ключи не нужны.

SoftSMS работает с дополнением SMS в вашей подписке. Вместо SoftSMS можно подключить и свой аккаунт в BulkGate, Infobip или Twilio.

Сколько стоит SMS через SoftSMS?

SoftSMS тарифицируется по сегментам SMS: 0,065 CHF на швейцарские номера и 0,09 CHF на номера в других странах — по прайс-листу SoftSMS. Короткое сообщение латиницей — это один сегмент; длинное сообщение или сообщение со специальными символами занимает больше, и панель показывает число сегментов до того, как вы сохраните шаблон.

Баланс пополняется картой на 20, 50 или 100 CHF. Баланс и каждое сообщение с его статусом видны в панели. Недоставленное сообщение учитывается по отчёту сети.

Какое имя отправителя видят мои клиенты?

Имя отправителя длиной от 3 до 11 символов, которое вы выбираете сами, например название вашего магазина. Имя, совпадающее с названием вашей компании, утверждается сразу; остальные имена Softphia сначала проверяет, чтобы никто не мог отправлять сообщения от чужого имени. Ответить на имя отправителя клиенты не могут.

Может ли клиент отказаться от SMS?

Да. В карточке клиента в панели отметьте Не отправлять SMS этому клиенту. После этого на этот номер не уходит ни одно SMS, из какой бы записи оно ни исходило, и ничего не списывается. SoftSMS отправляет только включённые вами транзакционные сообщения; никаких рассылок и маркетинговых списков нет.

Частые вопросы